スマートフォンを利用したタクシー向け配車管理システム
「SMART」の本格導入を開始

2011年11月1日

株式会社フジタクシーグループ
リアライズ・モバイル・コミュニケーションズ株式会社
ソフトバンクモバイル株式会社
ソフトバンクテレコム株式会社

タクシー事業を展開する株式会社フジタクシーグループ（本社：愛知県名古屋市、代表取締役会長：梅村明正、以下「フジタクシー」）は、タクシー無線などの専用機器を使った配車管理システムからスマートフォンを活用した新たなタクシー配車管理システム「SMART（スマート）」に全面移行することを決定し、本日よりスマートフォン「SoftBank X02T」を500台導入いたしました。

「SMART」は、携帯電話ソリューションの開発、構築、運用を手がけるリアライズ・モバイル・コミュニケーションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：酒谷正人、以下「リアライズ・モバイル」）が開発した新たな配車管理システムです。フジタクシーとリアライズ・モバイルは2010年11月から4カ月にわたってフジタクシー実車での端末操作や運用面の実証実験を行った結果、従来のタクシー無線による配車業務と比較して配車時間が最大約10分の1に短縮されるなど、業務効率の改善に大きな効果が得られることが確認されたことから、今回の全面移行が確定しました。

タクシー業界では、配車管理システムに専用のタクシー無線を利用し、業務ごとにそれぞれ専用機器を導入するのが一般的ですが、タクシー無線は2016年にデジタル無線に完全移行することが決定しており、移行にあたっては新たな設備投資が必要となります。今回、リアライズ・モバイルは、これまでのさまざまなモバイルソリューション開発やシステム構築のノウハウを生かし、スマートフォンによる低コストで便利なタクシー会社向けのトータルシステム「SMART」を開発しました。「SMART」では拡張性の高いWindows Mobile®ベースのスマートフォンとモバイルネットワークを使い、これをプラットフォームとすることで、配車業務や待機中の車両管理から、将来的にはナビゲーションや料金決済のシステムまで、運行時に必要なすべての業務機能をワンストップで構築、提供が可能となります。さらに今後はタクシーに搭載されている計装機器や決済などさまざまなシステムとの連動を実施していくほか、Windows Mobile®だけでなく、他のプラットフォームのスマートフォンへの拡張についても検討します。

今回、フジタクシーは「SMART」への全面移行に伴い、ソフトバンクモバイル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長兼 CEO：孫正義）の「SoftBank X02T」を導入することで、従来は個別のシステムで運用されていた配車などの運行支援や業務管理をスマートフォンの利用で一本化し、効率的なシステム構築でタクシー無線のデジタル化への設備投資コストの大幅な削減を図ると共に、スマートフォン機能を活用した迅速できめ細かな配車サービスを実現します。

「SMART」システム概要図

「SMART」について

1．配車センター側

車両に搭載されているスマートフォンを通じて得られる位置情報や待機場所、車両ステータス（空車－実車など）に加え、各車両に乗務している社員の情報など、さまざまな情報を瞬時に確認することが可能です。顧客データベースと位置情報を活用した的確な迎車手配など状況に合わせた迅速な対応や、トラブル発生時の代車手配なども可能になるため、お客さま満足度の向上に貢献します。

2．タクシー側

スマートフォンとタクシーメーターとの連動を実現し、これまでと変わらずタクシーメーターの操作を行うだけで、スマートフォンを通じて車両ステータスを位置情報と合わせて自動的に配車センターに送信します。

また、待機に入る際の申請や、事故などのトラブルが発生した際の配車センターへの通知機能のほか、配車センターや営業所からの忘れ物情報や顧客情報といった各種通達の受信も可能なため、配車センター側とさまざまな情報を共有することが可能になります。これにより、業務の効率化とお客さまへのきめ細かいサービス提供を実現します。

さらに、スマートフォンの画面に表示される各種情報は、運転業務に支障がないように自動で音声を読み上げる機能に対応しています。またタッチパネル画面に触るだけで操作できるので、幅広い年齢層の乗務員も簡単に利用できます。

配車センター側管理画面

１．案件管理画面

２．配車打診画面

３．待機所管理画面

４．動態管理/業務連絡画面

タクシー車両側画面

会社概要

社名	株式会社フジタクシーグループ
代表者	代表取締役会長　梅村明正
設立	1991年12月12日
資本金	4,500万円
事業内容	一般乗用旅客自動車運送事業ほか
URL	http://www.fujitaxi.jp/

社名	リアライズ・モバイル・コミュニケーションズ株式会社
代表者	代表取締役社長　酒谷正人
設立	2000年5月1日
資本金	3億円
事業内容	モバイルインターネットを中心とした情報提供サービス、コンサルティング業およびインターネットを利用する通信ネットワークの企画、設計、運用業務ならびにその受託など
URL	http://www.realize-mobile.co.jp/

*SOFTBANKおよびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンク株式会社の登録商標または商標です。
*Windows は Microsoft Windows operating system の略称として表記しています。
*そのほか、記載されている社名、製品名などは一般に各社の商標または登録商標です。

報道機関からのお問い合わせ先

担当	株式会社フジタクシーグループ
TEL	052-531-2121
e-mail	umemura@fujitaxi.jp

担当	リアライズ・モバイル・コミュニケーションズ株式会社
TEL	03-5549-1350
e-mail	info@realize-mobile.com

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